像抓住了救命稻草,我点了进去。
网站做得挺像样,蓝白配色,看起来很正规。页面上滚动着成功交易的记录:“北京张先生,iPhone 13 Pro Max,回收价5800元,已收款”“广州李小姐,iPad Air,回收价3200元,已收款”……一个个金额从我眼前滑过,我心里那点犹豫慢慢被冲散了。他们承诺“先评估,满意再付款”,还写着“诚信经营十年”。我想,大网站,应该靠谱。
我在抽屉里翻了半天,找出那台三星折叠屏手机。屏幕有道细微的划痕,但不影响使用,买来时一万多。按照网站提示,我拍了各个角度的照片,把那个划痕特意放大拍了一张。提交后,心跳得有点快。
不到十分钟,客服就来电话了。是个声音很热情的小伙子,叫我“王哥”,说我的手机成色不错,他们初步评估可以给4200元。这个价格比二手市场低些,但他说流程简单,寄过去检测无误,二十四小时内就能打款。他反复强调:“我们是大平台,讲信誉的。”
挂了电话,我仔细打包手机。妻子看我忙活,问了一句:“靠谱吗?”我挥挥手:“大网站,没事。”其实心里也没底,但那个数字像钩子一样勾着我——四千二,刚好够房租,还能剩几百生活费。
按照客服发的地址,我寄出了手机。那是个数码城里的某个柜台,我稍微犹豫了一下,但想着很多公司都这样,为了节约成本。寄出快递的那刻,心里空了一下,好像什么东西脱离了我的掌控。
三天后,我查物流,显示已签收。我主动联系客服,对方回复很快:“亲,正在检测哦,有结果第一时间通知您。”
这一等就是两天。我再次询问时,换了个人接待,语气冷冰冰的:“检测发现屏幕有老化现象,主板也有维修痕迹,我们最高只能给800元。”
我脑子嗡的一声。怎么可能?那手机除了那道划痕,从没出过问题。我据理力争,说之前客服不是这么说的。对方发来几张模糊的照片,指着屏幕边缘说这里发黄,又指着主板一个角落说这里动过。那些问题我从未注意过,甚至怀疑他们是不是调了包。
“要不就800元,要不就把手机退回来。”对方最后这样说。
我气得手发抖,要求他们立即退回。可从此之后,再发消息就石沉大海了。电话打过去,永远是“正在通话中”。我换朋友的手机打,一听到我的名字就直接挂断。
那几天,我像个疯子一样,每天不停地发消息、打电话。我在网上搜索这个网站的名字,才发现有那么多和我一样的人。我们建了个群,三十多个人,每个人都有一部再也回不来的设备,和一个再也打不通的电话。
群里有个大学生,瞒着家里把学费买了新手机,想把旧的卖掉凑钱,结果两头空;有个单亲妈妈,指着卖掉旧手机给孩子交幼儿园费用;还有个老人家,把儿子送他的生日礼物寄了过去,以为能换点钱补贴家用……每个人讲述自己的故事时,群里都会沉默很久。
我们尝试过所有能想到的办法——报警,警察说这是经济纠纷,建议走法律程序;投诉到监管部门,回复说需要对方明确地址才能处理,可那个数码城的柜台早就人去楼空;找快递公司,他们说只负责运输,无法判断货物真假。
最让我难受的是妻子的眼神。她没说什么,但我知道她在想什么——为什么这么轻易就相信了别人?为什么不再多问问?那些天,我整夜整夜睡不着,一闭眼就是那台手机,还有客服最初热情的声音。
一个月后,我们的维权群渐渐安静了。大家都累了,也认了。生活总要继续,被骗的人最终都学会了把苦水往肚子里咽。
现在回想起来,我恨那些骗子,但更恨自己的轻信。不是因为贪心,而是因为太需要那笔钱了,所以选择性忽略了所有危险信号。那条细微的划痕,他们都能说成是严重瑕疵;那些根本不存在的问题,他们都能说得有模有样。而我们这些等着钱救急的人,就成了最容易上钩的鱼。
那台手机现在不知流落到了哪里,也许被拆解,也许被翻新,也许正在另一个对生活充满期待的人手里。而我得到的,除了这个教训,还有对陌生来电永远的警惕。每次手机响起,我都会想起那个下午,那个热情的声音,和那份寄出去就再也没能回来的信任。
生活给我上了沉重的一课——当你最需要什么的时候,往往最容易失去什么。现在的我,学会了慢慢来,再急的事也要多想一步。只是那个伤口,偶尔在阴雨天还会隐隐作痛,提醒着我曾经那么轻易地,把自己珍贵的东西交到了陌生人手里。
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