南港文典
那天下午，太阳挺好，我正坐在阳台上，戴着老花镜给我那件旧毛衣缝扣子。电话响了，一看，是个陌生的手机号码。我本来不想接，现在骚扰电话多，可又怕是哪个老伙计换了新号，犹豫了一下，还是接了。
“喂，是李阿姨吗？”电话那头是个年轻小伙子的声音，听着特别热情，一口一个“阿姨”，叫得挺亲。
“是我，你是哪位啊？”
“阿姨您好！我是电信公司的客服经理，工号168。这次给您来电，是有一个特别好的消息要通知您！”他语速很快，但吐字清晰，“为了回馈像您这样的老用户，我们公司现在推出一个‘感恩回馈’活动，您现在的套餐可以直接免费升级，流量更多，通话时间更长，每个月还能省下三十块钱呢！”
我一听是电信公司的，又听说能省钱，心里先信了三分。我跟老伴儿用的这个套餐，确实有好几年没动过了，每个月一百多块，有时候孙子来了，玩玩手机，流量还真有点不够用。
“真有这好事？不会有什么额外的费用吧？”我有点不放心，多问了一句。
“阿姨，您放一百个心！”小伙子语气特别诚恳，“这完全是针对优质老用户的内部福利，不收取任何办理费用，就是为了感谢您长期的支持。您看啊，您现在套餐是128元，升级后，还是128元，但内容翻倍，相当于给您打了对折，这不是实实在在的优惠吗？现在好多老用户都办理了。”
他这么一说，我心里的疑虑又打消了一些。是啊，用了这么多年电信，他们总不会骗人吧。而且他说得头头是道，连我现在的套餐资费都清楚。
“那……怎么办理呢？”我有点动心了。
“很方便的，阿姨！为了不耽误您宝贵的时间，我们这边可以直接为您线上办理。只需要您提供一下机主的身份证号码，我这边做个登记确认，几分钟就好了。下个月开始，您就能享受到新的优惠了。”
我当时心里就想着每个月能省三十块，一年下来就是三百多，能给小孙子买不少东西了。也没多想，就把老伴儿的身份证号码告诉了他。那边键盘噼里啪啦响了一阵，然后小伙子热情地说：“好了，李阿姨，已经为您成功办理！新的套餐从下个计费周期生效，祝您使用愉快！再见！”
挂了电话，我心里还挺美，觉得办了件划算事。晚上老伴儿遛弯回来，我还兴冲冲地跟他说了。他听了，眉头微微皱了一下：“电信公司主动打电话来降价？别是骗子吧？”
我嘴上说着“不能，人家说得清清楚楚的，工号都有”，可被他这么一说，心里也有点打鼓了。
忐忑不安地过了一个月，新的账单出来了。我赶紧戴上老花镜仔细看，这一看，我差点没背过气去！账单上明明白白写着：199元！
不是说要降价吗？怎么还涨了七十多块？我赶紧翻看后面的套餐详情，哪里是什么“免费升级”、“内容翻倍”，分明是给我换成了一个更贵的所谓“5G畅享套餐”，里面很多乱七八糟的增值业务，什么视频会员、云盘存储，我跟老伴儿根本就用不上！
我手都抖了，赶紧按着账单上的客服电话打过去。真正的电信客服听了我的描述，很明确地告诉我：“阿姨，我们公司近期并没有推出您所说的那种‘感恩回馈’活动。您的套餐是上个月通过电话渠道变更的，变更为现行的199元套餐。”
我脑子里“嗡”的一声，完了，真的上当了！那个热情的小伙子，根本不是电信公司的人！他就是个骗子！
我又气又急，心里像被油煎一样。气的是那些骗子太可恶了，专门挑我们这些老年人下手，利用我们想省点钱、又不太懂新东西的心理。急的是，这平白无故多出来的七十多块钱，对我们老两口来说，不是个小数目啊。我们退休金就那么点，每一分钱都算计着花。
我赶紧跟客服解释，说我是被冒充的客服骗了，请求改回原来的套餐。客服说需要核实，要走流程，让我等通知。那一整天，我坐立不安，饭也吃不下，心里堵得慌。不仅仅是因为钱，更多的是那种被欺骗、被愚弄的感觉，还有一种深深的自责和懊悔。我怎么就那么糊涂呢？怎么就轻易相信了一个陌生电话？老伴儿虽然没多说我什么，但他叹的那口气，比骂我一顿还让我难受。
等待处理的那几天，我真是度日如年。电话一响就心惊肉跳，怕是催费的，又怕是骗子再来。晚上也睡不踏实，一闭眼就是那个小伙子热情的声音和那张天价账单。
后来，还是儿子周末回来，知道了这个事。他二话没说，直接打电话给电信公司，态度比较强硬，说明了情况，指出这是明显的电信诈骗，要求立即恢复原套餐并退还多扣的费用。也许是因为儿子沟通起来更顺畅，或者他抓住了“诈骗”这个关键点，电信公司那边的处理速度明显加快了。最终，公司方面确认是遭遇了诈骗，同意为我们取消那个高价套餐，恢复原来的，但多扣的那个月费用，只能退还一部分，说是系统已经产生了部分服务。
钱虽然没能全要回来，但总算解决了大问题。儿子没有责怪我，只是耐心地跟我说：“妈，以后凡是涉及到钱、银行卡、身份证号码的电话，您一律挂掉。或者，您就记住一点，任何自称是银行、电信、公安的人，只要让您提供敏感信息或者操作转账的，您就直接挂电话，然后打官方客服电话核实。官方客服电话一般都是9开头的五位短号，那种长长的手机号或者固话，基本都是假的。”
经过这次教训，我现在是彻底怕了。陌生电话基本不接，就算接了，只要是提到“钱”、“套餐”、“积分兑换”、“账户有问题”这些字眼，我二话不说，立刻挂断。我也跟我的老姐妹们说了我的事，让她们也都提防着点。我们发现，现在这种骗术太多了，防不胜防。
有时候，我一个人静下来，还是会想起那件事。我在想，那个打电话的小伙子，他也许很年轻，也许刚刚步入社会。他打电话骗我的时候，会不会有一丝犹豫？他知不知道，电话这头的老人，可能会因为这几十上百块钱，心里难受好多天？他知不知道，他骗走的，不仅仅是那点钱，还有老人对这个世界本就脆弱的信任？
我真希望他们能明白。也希望像我一样的老人家，都能多留个心眼，守好我们的钱袋子，也守好我们心里的那份踏实。现在的花样太多了，咱们得互相提醒，凡事慢一点，稳一点，遇到拿不准的，多问问孩子，或者干脆不理他。这世道，有时候，真得捂紧了自己的口袋，也捂紧了自己那颗容易相信人的心。
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