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我当时还挺感动——现在的服务真贴心啊，故障刚发生就主动联系。她准确报出了我的姓名、地址和机顶盒型号，让我彻底放下了戒心。
“我们正在升级系统，部分老款机顶盒需要更新软件。”她耐心解释着，“您可以按住机顶盒背后的复位键五秒钟吗？”
我照做了，机顶盒指示灯闪烁了几下，但电视依然黑屏。
“可能是硬件故障了。”她语气变得严肃，“不过别担心，我们可以派工程师上门更换新设备。最近正好有以旧换新活动，原价898的新款4K机顶盒，现在只要398，还送两年保修。”
说实话，我犹豫了一下。但想到现在什么都数字化了，没电视真不行，而且对方说得头头是道，我就同意了。她马上发来付款链接，我通过手机支付了398元。
“工程师明天上午就上门。”她承诺道。
可第二天等到中午，也没见人影。我回拨昨天的号码，却始终无人接听。心里咯噔一下，赶紧查了付款记录，收款方竟是个体工商户，根本不是广电公司。我这才意识到上当了。
我立即联系了真正的广电客服，对方说他们从不会主动要求客户远程操作或预付费用。客服建议我报警，并提醒说最近已有多起类似诈骗。
去派出所做笔录时，警察叔叔说这类骗局很常见。骗子通过非法渠道获取用户信息，专门挑老年人下手。他翻着记录本告诉我，光是这个月，类似报案就有十几起。
“有个老大爷，被同样的手法骗走了八百多。”警察叔叔叹了口气，“这些骗子太可恶了，专挑不懂技术的老人下手。”
说实话，被骗走398元固然心疼，但更让我难受的是那种被愚弄的感觉。我自诩是个谨慎的人，平时接到陌生电话都很警惕，可这次对方精准的信息和专业的说辞，让我完全放松了防备。
这件事让我想了很多。现在个人信息泄露太严重了，骗子能准确说出我的姓名住址，甚至知道我用的是什么型号的机顶盒。这种被窥视的感觉，比损失钱财更让人不安。
我把这段经历发到了小区业主群，没想到好多邻居都说遇到过类似情况。楼下的王阿姨上个月刚被骗了五百，说是要换什么“高清卡”；对门的李叔叔也接到过“宽带故障”的诈骗电话。大家商量着要在楼道里贴警示通知，互相提醒。
现在回想起来，骗子的手法其实并不高明，但他们利用了我们对现代设备的依赖心理。当电视突然黑屏，网络突然中断，我们第一反应就是着急修复，这就给了骗子可乘之机。
这件事过去两个月了，我还是会时不时想起。每次接到自称客服的电话，我都会多问几个问题核实身份。我也常提醒父母，遇到任何要求转账的电话，一定要先跟子女确认。
虽然损失的钱要不回来了，但这个教训很深刻。在这个信息爆炸的时代，我们不仅要学会使用新技术，更要学会保护自己。现在的骗子演技太好，套路太深，稍不留神就会中招。
多么希望这样的骗局能再少一些，让每个人，特别是老年人，都能安心地享受科技带来的便利，而不是整日提心吊胆，担心成为下一个受害者。
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