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“您好，是王秀兰女士吗？我们是区供暖公司的。”一个挺年轻的男声，说话很客气。
“是我，什么事？”我心里还想着得赶紧把被子拿出去晒晒。
“是这样的，我们在核查往年缴费记录时发现，您家2020年到2022年有两个采暖季的供暖费没有缴清，加上滞纳金，总共是3862元。需要您尽快补缴，否则这个冬天供暖可能会受影响。”
我一听就急了：“不可能啊，我每年都按时交费的，从来不敢拖欠。”
“阿姨，可能是系统出了问题，也可能是当时收费员漏登记了。但我这里确实显示您欠费，很多住户都出现了类似情况。”他的语气很肯定，“这样吧，我加您微信，把欠费明细截图发您看看。”
挂了电话，我心里乱糟糟的。独居这些年，我最怕的就是冬天屋里冷。老了，经不住冻了，要是真给我停了暖，这冬天可怎么过？
没过几分钟，微信就有人加我好友。头像是个穿工装的小伙子，朋友圈里还发了几张供暖设备检修的照片。他很快发来一张表格，上面确实有我的名字、住址，还有欠费金额，盖着红色的“供暖公司财务专用章”。
“阿姨，今天是我们集中处理补缴的最后一天。您要是方便，可以直接微信转账，我这边给您开电子发票，下午就能把您的欠费记录消掉。”
3862元——这几乎是我一个月退休金的两倍。我手头确实有些积蓄，但那都是省吃俭用攒下来应急的。可转念一想，万一真停了暖，找人疏通关系可能花的更多。
“能不能等我儿子晚上回来再说？”我试着商量。
“阿姨，今天就是截止日期了。等到晚上系统关闭，想补缴都来不及了。到时候停暖了再恢复，手续特别麻烦，还得交额外的开通费。”
他的话让我更加焦虑。儿子在外地工作，一年也就回来两三次，这种事我不想麻烦他。上次他回来还嘱咐我，有什么事一定要跟他商量，别自己做主。可这次，怕是等不及了。
我翻出存折，看着上面的数字，心里针扎似的疼。这些年，水费电费煤气费，哪一样我不是按时缴纳？怎么偏偏就欠了供暖费呢？
“阿姨，您要是实在困难，我先帮您垫上？”他又发来一条消息。
这话反而让我不好意思了。人家工作人员这么热心，我还疑神疑鬼的。再说，这大冬天的，他们上门催收也不容易。
“不用不用，我现在就转。”我回复道。
就在我准备输入密码的时候，手机突然响了——是儿子打来的视频电话。我下意识地按了接听。
“妈，您刚才是不是接了个说欠供暖费的电话？”儿子语气很急。
我愣住了：“你怎么知道？”
“我刚在业主群里看到，好多人都接到了这种诈骗电话！千万别转账！供暖公司刚才发公告了，根本没有什么补缴通知！”
我的手开始发抖，手机差点掉在地上。儿子在视频里急切地解释着这种诈骗的套路：伪造的公章、冒充的工作人员、制造紧迫感的话术......
挂了儿子的电话，我看着微信上那个还在催促我转账的“工作人员”，突然感到一阵后怕。如果儿子晚打来十分钟，那3862元就已经进了骗子的口袋。
那天晚上，我失眠了。不是因为差点被骗的钱，而是因为一种说不出的孤独和无力感。
我们这代人，经历过苦日子，知道每一分钱来得都不容易。我们习惯了信任，习惯了与人为善，却不知道这个世界什么时候变得这么复杂。那些骗子，他们怎么下得去手？他们难道没有父母吗？
第二天，我去社区反映了这件事。工作人员告诉我，最近已经有七八个老人上当受骗，最多的一个被骗了五千多。社区正准备组织防诈骗讲座，邀请我们这些独居老人参加。
我第一个报了名。
现在，每次看到有关老人被骗的新闻，我都会想起那天的经历。我想告诉所有和我一样的老人：遇到要钱的事，一定要和孩子商量；想告诉所有在外的子女：常给爸妈打个电话，他们需要的不只是物质，更是被需要的感觉；更想告诉那些骗子：你们骗走的不仅是钱，更是老人对这个世界最后的信任。
这个世界变化太快，我们老人追得吃力。但请给我们一点耐心，一点时间，我们还在努力学着辨别真伪，学着保护自己。只是，在这个过程中，请不要利用我们的善良和孤独，这真的很残忍。
那3862元，最终一分都没有少。但它买来的教训，却比这个数字沉重得多。如今，每个陌生的电话我都会多问几句，每个要钱的信息我都会核实真假。我知道，在这个年纪，我输不起了。
而我最感谢的，是儿子那个及时的电话。它让我明白，无论多大年纪，都还有人惦记着你，保护着你。这份牵挂，比任何防骗技巧都来得珍贵。
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