那时候,我的小店直播刚起步,每天对着不到十个人的在线观众,讲得口干舌燥,也就卖出去几包纸巾。看着别人直播间里“秒空”、“爆单”的喜报,我心里跟猫抓似的。就在我最焦虑的时候,刷到了一个讲直播选品的账号。那个老师讲得头头是道,什么“数据化选品”、“爆款基因”、“用户痛点精准打击”,还晒出不少学员的成功案例,看得我热血沸腾。他反复强调:“产品选不对,努力全白费。普通人缺的不是努力,是方向和精准的信息差。”
这句话,简直戳到我心窝子里了。我想,对啊,我这么拼命,问题肯定出在选品上!一咬牙,我付费加入了那个“至尊选品指导群”。
付费后的体验,一开始确实挺像那么回事。有个助理把我拉进一个群,发来一堆看起来非常专业的资料:行业趋势报告、竞品分析模板、用户画像分析……还有一次和选品导师一对一的视频连线。
导师语速很快,很有压迫感。他问了我的账号情况、粉丝画像和预算,然后,在短短二十分钟里,根据他所谓的“独家数据模型”,给我指了三条“明路”:
第一,做“懒人护肤”套装,瞄准职场小白领,强调“一分钟搞定全脸”。
第二,做“办公室解压”小玩具,说这是情绪消费的蓝海。
第三,做一款“国风文创”的书签,说有文化附加值,利润高。
他笃定地说:“按我这方向去找具体产品,精细化运营,起来只是时间问题。”我当时像吃了定心丸,觉得这近三千块花得真值,仿佛已经看到了仓库爆单的景象。
我满怀信心地开始行动了。根据他的方向,我找到了一个看起来不错的懒人护肤套装,成分表漂亮,包装也精致;又找了一款设计感很强的磁力减压魔方;还联系了一个工作室,定制了一批黄铜材质的国风书签。我几乎押上了我所有的流动资金。
货到的那天,我摸着那些崭新的包装盒,心里充满了希望。我精心策划了直播脚本,反复演练话术,还投了一点钱做直播预热。
首播那天,我激动得手心冒汗。我重点推那个懒人护肤套装,把我从选品课上学来的话术全用上了:“精准定位职场痛点”、“解决你没时间保养的烦恼”、“成分对标某大牌”……我讲得激情澎湃,眼睛紧紧盯着屏幕,期待着“下单”的提示音。
然而,现实给了我一盆冷水。在线人数最高峰时也就三十多人,大部分是进来看看就走了。我问:“姐妹们有护肤困扰吗?可以扣在公屏上哦!”回应寥寥无几。偶尔有人问一句:“干皮能用吗?”我赶紧详细解答,但对方再没回应。整场直播三个小时,我只卖出去了一套护肤品,还是我一个朋友支持下单的。
我不甘心,觉得可能是产品展示不够。第二场,我专门做了护肤的现场演示;第三场,我讲解了那个减压魔方的多种玩法;第四场,我穿着汉服展示书签的文化内涵……我变着花样播,结果却一次比一次惨淡。那堆我视若珍宝的“精选”产品,像一座沉默的小山,堆在墙角,纹丝不动。
挫败感像潮水一样淹没了我。我开始严重地自我怀疑:是不是我讲解得不够生动?是不是我长得不好看?是不是我运气太差?每天晚上直播结束,看着个位数的销售记录和几乎清零的投入产出比,我坐在乱七八糟的货物中间,忍不住掉眼泪。那种感觉,不只是钱打了水漂,更像是一个你精心搭建的梦想小屋,被人轻轻一推,就塌了。
最让我难受的是,当我带着数据去群里求助时,导师的回应变得很官方,甚至有点敷衍。他说:“我们的选品方向是经过市场验证的,没问题。你要从自身找原因,优化你的直播节奏和促单技巧。”或者“坚持播,量变引起质变。”后来,他甚至建议我:“可能是你初始流量池不精准,可以考虑再投入一笔费用,我们这边有专业的投流服务……”
那一刻,我突然就明白了。我好像不是他的“学员”,而是他层层筛选后的“流量”。他的模式,或许根本不是靠“指导成功”赚钱,而是靠收割我这样急于求成、渴望捷径的焦虑者。
冷静下来后,我做了两件事。第一,我停止了按照他指导方向的盲目直播。第二,我开始回过头,静下心去看我直播间里那寥寥几十个真实粉丝的留言和私信。我发现,他们经常问的,是我之前顺带提过一嘴的本地特产蜂蜜,是我妈妈自己做的那种纯手工红薯粉条。
我猛然惊醒。那个远在千里之外的选品导师,他根本不了解我,不了解我的性格,不了解我直播间粉丝的构成和真实需求。他的“数据模型”是冷冰冰的,是通用的,但他指导的,却是活生生的、千差万别的“人”啊。我一个性格有点内向、生活节奏缓慢的人,去卖针对快节奏职场白领的“急救”护肤品,我自己都用着别扭,怎么可能感染别人?我的粉丝多是关注养生、注重实惠的宝妈和中年人,我非要跟他们讲文创产品的“情绪价值”,这根本就是鸡同鸭讲。
我犯了一个最大的错误:我企图用一个外部标准的“答案”,来解答我自己这份独一无二的“考卷”。
想通了这一点,我好像豁然开朗了。我把那堆“精选”产品打包封存,就当是花钱买了个深刻的教训。然后,我重新开始,就从我熟悉和热爱的领域出发。我老家盛产优质蜂蜜,我爸爸就认识很多养蜂人。我开始在直播间讲蜂蜜是怎么酿出来的,怎么辨别真假,泡水喝有什么真正的好处。我甚至应大家要求,推出了小瓶的体验装。
奇迹般地,当我不再磕磕巴巴地背诵那些“痛点话术”,而是真诚地分享我真正了解的东西时,气氛完全不一样了。开始有人互动,有人提问,有人因为相信我而下单。销量开始一点点地,缓慢但真实地增长起来。
现在回想起来,那2999元买的选品指导,它也许并非一无是处。它用一次惨痛的失败,教会了我直播带货,或者说任何生意,最核心、最朴素的道理:
真正的选品,不在付费的PPT里,不在冰冷的数据模型里,而是在你自己心里,在你的优势里,更在你和你的用户每一次真实的互动和连接里。
没有人比你自己更了解你的土壤适合种什么。外来的专家可以给你一把看起来锋利的锄头,但地,终究要你自己一锄头一锄头地去挖。那段看着货物积压、夜不能寐的日子,很苦,但它让我褪去了浮躁,学会了脚踏实地。如果现在再让我看到那种“付费秘籍”的广告,我会一笑而过。我已经知道,通往罗马的路,就在我自己的脚下,得一步一步,自己走出来。
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