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就是从那天起，我暗下决心要改变这个状况。
最开始，我连Excel里“筛选”和“高级筛选”都分不清。每天下班后，我就留在办公室多待一个小时，从最基础的函数开始学起。SUM、AVERAGE、VLOOKUP……我把这些函数写在便利贴上，贴满整个显示器边框。有一次为了搞懂VLOOKUP的精确匹配和近似匹配，我反复测试到晚上九点，保洁阿姨来打扫时吓了一跳：“小姑娘，这么拼啊？”
真正让我开窍的，是处理部门月度报告那次。主管让我把五个分公司的数据合并分析，我硬着头皮接下了任务。那个周末，我泡在市图书馆，把能找到的Excel教程都翻了一遍。周一到公司，我用新学的数据透视表，十分钟就完成了原本需要半天的工作。当我把自动生成的可视化图表发给主管时，他回复了三个字：“进步快。”
这份肯定像一剂强心针，我开始不满足于只学Excel。
那个冬天，我报名了线上的SQL课程。白天工作，晚上学习，凌晨做梦都在写代码。记得最清楚的是学JOIN语句那周，我整个人都魔怔了。做饭时在想内连接和外连接的区别，通勤时在脑子里画维恩图。有次在超市排队，前面两个人靠得太近，我下意识想：“这得用FULL JOIN才能完整显示。”
慢慢地，我从需要别人给数据，变成了能自己从数据库取数。当同事为等IT部门导数据发愁时，我已经能写个简单查询直接提取。这种掌控感让我着迷。
真正让我感受到数据分析魅力的，是去年做的门店客流分析。市场部想知道哪些时段该增加人手，我调取了三个月的客流数据。清洗数据花了整整两天——删除重复记录、处理异常值、统一时间格式。当散乱的数据变得规整，规律自然浮现：周三下午客流莫名低谷，周五晚上高峰持续到更晚。根据这些发现，门店调整了排班和促销时段，当月人力成本降了8%，销售额反而微升。
那一刻我明白，数据真的会说话。
现在回想这一年多，我陆续学会了Python做数据清洗，用Tableau做可视化看板，最近在啃统计学的书。上周，经理把部门的季度经营分析交给我主导。会上，当我展示通过关联分析发现的客户流失预警信号时，看着同事们认真记录的样子，突然有些恍惚——这还是那个曾经被Excel难倒的新人吗？
学习的过程当然不总是顺利。遇到过代码怎么都调试不通的深夜，也经历过分析结论被挑战的忐忑。记得有次为了验证一个数据异常的原因，我翻遍了两年内的所有相关记录，最后发现是统计口径变更导致的。找到答案时已是凌晨，办公室只剩我一个人，却忍不住开心地笑出声。
要说有什么秘诀，可能就是别怕从最笨的方法开始。我至今保留着第一个数据分析笔记，上面稚嫩地记录着：“Ctrl+Shift+↓可以选到最下面。”正是这些看似简单的积累，让我走到了今天。
最近带实习生，小姑娘忐忑地问我：“姐姐，我觉得数据分析好难啊。”我给她看那个写满基础操作的笔记本，就像在看待曾经的自己。我告诉她：“我最初连Excel求和都会出错，重要的是，从今天开始，每天进步一点点。”
数据的世界曾经对我紧闭大门，如今我拥有了钥匙。这不是终点——我还在继续学习，因为我知道，下一个让我一头雾水的新知识，正是未来让我游刃有余的新武器。而这一切，都始于那个连Excel都不熟的下午，始于不甘心后的第一个决定：打开软件，从最简单的SUM函数开始。
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